Informativa sui rimborsi
Le presenti condizioni relative a resi e rimborsi si applicano agli acquisti effettuati su tshirtskinpro.com, sito gestito da Service & Print Soc. Coop., P.IVA / C.F. 06093170659.
Prodotti personalizzati
I prodotti personalizzati vengono realizzati su richiesta del cliente. Per questo motivo, salvo difetti o errori imputabili alla produzione, non possono essere restituiti per semplice ripensamento.
Il diritto di recesso può essere escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Rientrano in questa categoria i prodotti realizzati con foto, loghi, testi, nomi, numeri, grafiche o specifiche fornite dal cliente.
Prodotti non personalizzati
Per eventuali prodotti non personalizzati acquistati online, il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, secondo le modalità previste dalla normativa vigente.
Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato e, ove presente, nella confezione originale.
Costi di restituzione
Salvo diverso accordo o caso di prodotto difettoso, errore di produzione o prodotto non conforme, i costi diretti di restituzione sono a carico del cliente.
Prodotti difettosi o errori di produzione
In caso di prodotto difettoso, errore di produzione o problema evidente, il cliente può contattarci inviando una segnalazione a info@tshirtskinpro.com.
La segnalazione dovrà includere numero ordine, descrizione del problema e fotografie del prodotto ricevuto.
La richiesta verrà valutata dal nostro team. Se il problema viene confermato, potremo proporre la ristampa, la sostituzione, il rimborso o altra soluzione adeguata.
Tempi e modalità di rimborso
In caso di rimborso approvato, l’importo verrà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
Il rimborso verrà effettuato entro i termini previsti dalla normativa applicabile, dopo la verifica della richiesta e, quando necessario, dopo il rientro del prodotto.
Contatti
Per richieste relative a resi e rimborsi è possibile scrivere a info@tshirtskinpro.com oppure contattarci su WhatsApp al +39 351 994 5153.